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Expédition et retours

DÉLAIS DE LIVRAISON ET FRAIS DE LIVRAISON
Nos commandes arrivent en 48 aux heures 72 en Espagne et au Portugal continental. Nous préparons les commandes du lundi au vendredi entre 10h00 et 14h00, heure espagnole, les commandes passées à une heure différente seront préparées le lendemain. L'expédition en Espagne et au Portugal se fait avec MRW 24 heures. Pour les envois vers l'Union européenne et les envois internationaux, la livraison sera effectuée par FedEx en 5-7 jours.

CHANGEMENTS ET RETOURS
Comme ce sont des articles de fête, puisque vous recevez votre commande à la maison, vous avez un délai de jours 7 pour l'essayer et, si vous n'êtes pas convaincu, demandez un échange ou un remboursement dans le suivant forme. Vous devez envoyer le produit à nos bureaux, GLORIA VELÁZQUEZ, C / Gonzalez Adalid 3, 30001, Murcia, ou faites le retour dans nos magasins. Une fois la commande reçue et vérifiée dans nos bureaux, nous vous rembourserons le montant de l'achat en horas 48. Retours reçus de 20 juillet 2020 au 10 août 2020 sera traité à partir de 15 Août 2020.

Les frais de gestion du retour sont de 8 euros qui seront déduits du montant du retour. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et avec les étiquettes des produits.
DOUANES
Les frais de douane seront à la charge du destinataire. Ces charges ne sont pas inclus dans le prix du produit ou dans les frais de port. En cas de refus du colis par le destinataire, le montant du retour et les frais de douane seront déduits du montant total à rembourser.
Chaque pays a ses propres frais de gestion des douanes, qui seront acceptés par le destinataire. Ces conditions sont acceptées à la fin de l'achat.